Vacature: Medewerker binnendienst B2B
Ontzorg zakelijke klanten en ontwikkel jezelf binnen een groeiend fietsenmerk
32-40 uur | Nieuw-Vennep
Ben jij commercieel ingesteld, heb je een passie voor fietsen en wil je écht het verschil maken voor zakelijke klanten? Bij Santos Bikes krijg je de kans om als Medewerker binnendienst B2B niet alleen klanten te adviseren en orders te verwerken, maar jezelf ook verder te ontwikkelen in commerciële strategie, accountbeheer en procesoptimalisatie. Jij bent het aanspreekpunt dat relaties onderhoudt, kansen signaleert en meedenkt over hoe wij onze klanten nog beter kunnen bedienen.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het centrale contactpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen, ondersteunt bij offertes en bestellingen en adviseert over onze producten en specificaties. Dankzij jouw commerciële inzicht help je klanten de beste keuzes te maken en draag je bij aan hun tevredenheid én onze groei.
Over ons:
Santos Bikes is sinds 1997 een Nederlands fietsmerk met een sterke focus op duurzaamheid en technische perfectie. Onze fietsen worden met de hand en custombuilt gebouwd in onze werkplaats in Nieuw-Vennep.
Sinds 2002 ontwikkelt, assembleert en levert Santos Patrol Bikes aan diverse zakelijke klanten in binnen- en buitenland. Tot onze opdrachtgevers behoren onder andere de Nederlandse, Belgische en Zweedse politie, meer dan 40 steden en gemeenten in Nederland en organisaties zoals GGD’s, beveiligingsbedrijven, reddingsbrigades, Natuurmonumenten, boswachters en het Rode Kruis.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten via mail, telefoon en chat
- Offertes en bestellingen verwerken en opvolgen
- Relaties met onze zakelijke klanten onderhouden en versterken
- Actief meedenken over commerciële kansen en verbeteringen in processen
- Samenwerken met collega’s van service, productie en logistiek voor een optimale klantbeleving
Wie zoeken wij?
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commercie of administratie
- 2–4 jaar ervaring in binnendienst, sales support of B2B-klantenservice
- Affiniteit met fietsen en techniek, passie voor kwaliteit
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Proactieve werkhouding en oplossingsgericht denken
Wat bieden wij?
- Een zelfstandige en afwisselende functie met ruimte voor initiatief
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Twee keer per week een gezamenlijke verzorgde lunch
- De kans om mee te bouwen aan een Nederlands kwaliteitsmerk met internationale uitstraling
Interesse?
Stuur je C.V. en motivatie naar communicatie@santosbikes.com en wie weet versterk jij ons B2B-team als Medewerker Binnendienst B2B!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.